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平安產險山西分公司:增值服務 不一樣的“愛車無痕”體驗

來源:發布者:時間:2019-11-05

2019年11月2日,平安產險潞城支公司查勘員丁磊接到客戶孫女士報案,客戶駕車不慎剮蹭到隔離帶的樹杈,車身受損正在路邊等待,丁磊用最短的時間趕到現場。

簡單安撫客戶情緒后,丁磊協助孫女士將車停至路邊安全區域,檢查車身受損情況,經查勘,車身只有淺顯的劃痕,為使孫女士來年保費不受影響又避免孫女士自費到車輛美容中心處理,丁磊推薦平安的增值服務“愛車無痕”,征詢孫女士同意后便為車輛現場拋光,既省時又省錢,完美解決了車身有損的情況,孫女士摸著自己的車說“還以為得送去4S店維修呢,沒想到你們的服務這么周到,又這么專業,我都看不出來剛才蹭了哪,太厲害了”。丁磊一系列專業又熱情的服務獲得了孫女士的稱贊。

平安產險愛車無痕服務的推出,解決車主因外觀小損失而不理賠、無服務的苦惱,進一步提升小額理賠服務水平,為車主帶來實實在在的好福利,讓車主切身感受到車險理賠服務水平提升帶來的便捷與溫暖,樹立行業形象。


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